Conditions générales

La pratique du traîneau à chien est une activité sportive. 
Chaque personne conduit son propre attelage.
Une bonne condition physique est requise.  
Possibilité pour les sorties de 1h ou moins pour 1 personne du groupe d’embarquer avec le guide ( 80 kg max, 175 lbs)

METEO

Les horaires demandés peuvent être modifiés pour s’adapter aux conditions météorologiques. Si nous jugeons celles-ci trop extrêmes pour nos critères de sécurité, l’activité sera annulée.
Dans ce cas, nous ferons notre possible pour trouver un nouveau rendez-vous.
Il vous sera alors proposé un avoir, ou un remboursement.

Si les conditions météorologiques devaient vous empêcher de vous présenter,
bien que l’activité soit maintenue,
nous tenterons de vous trouver un nouveau rendez-vous,
et vous proposerons un avoir.
Vous offrir un avoir est la meilleure façon pour nous de pouvoir, malgré les circonstances, continuer à fournir à notre meute les soins conformes à nos hauts standards de qualité.

RETARD

Tout retard peut entraîner une modification de la prestation achetée,
pour nous permettre de respecter le planning de notre journée et les temps de repos des chiens et des guides.
Une activité annulée ou écourtée pour cette raison entraîne son paiement en intégralité.

RÉSERVATION

Lorsqu’une réservation est faite pour un certain nombre de personnes, toute personne supplémentaire se présentant sans réservation ne peut avoir la garantie de participer à l’activité.

ANNULATION

Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 15 jours avant celle-ci.
De 15 jours à 48h, nous conserverons 50% du montant.
Passé 48h, 100% du paiement est requis.

COVID 19 :

En cas de fermetures de régions et ou d’activité dues à la pandémie de Coronavirus,
il vous sera proposé de remettre votre réservation à une date ultérieure, et ce sans limite de validité ( un échange pour de la cani-trottinette en été est également possible ).

Vous proposer un avoir est la meilleure solution pour nous aider à passer à travers l’épidémie, en nous donnant les moyens de prendre soin de nos chiens de façon optimale,
Cependant, nous vous rembourserons si vous nous le demandez.

Ensemble contre l’épidémie :

Merci de ne pas vous présenter si vous avez voyagé dans les 2 semaines précédant votre visite,
si vous souffrez de symptômes tels que fièvre ou toux, ou si vous avez côtoyé une personne en souffrant,
si vous-même êtes en attente d’un résultat de test ou êtes cas-contact.

Nous respectons les normes Covid 19 en tout temps :

  • désinfection des gants à votre arrivée, et avant de toucher un chien
  • désinfection des traîneaux et harnais avant et après utilisation.
  •  Port du masque obligatoire dans la grange des chiens.
  • Respect de la distanciation en tout temps.
planifiez votre visite
Information utiles

Soyez bien chaussé ! 
De bonnes bottes d’hiver sont indispensables. PAS DE BOTTINES ou chaussures de randonnée.

Antidérapantes, doublées et imperméables.

Il est utile de se couvrir par couches de vêtements car la pratique du traineau peut vous donner chaud ! 

Si vous avez besoin de conseils, reportez vous à la rubrique FAQ de notre site 

Nous sommes dans les bois, il est donc utilse de prévoir d’apportez une bouteille d’eau et éventuellement une collation.

Ou aller?

LA REINE ET LE MILLIONNAIRE
600, rang St Placide Nord
Baie St Paul, Qc
G3Z 3A7

Attention,
certains GPS nous localisent pas correctement.

Montez en haut de la Côte de Pérou et prenez à droite sur le rang St Placide Nord.
Au numéro 600, engagez vous dans le chemin pour 1km,
vous n’allez pas tarder à entendre les chiens !

AU CHENIL :
600 rang St Placide Nord, Baie-Saint-Paul, Québec, 

Suivez les panneaux bleus depuis Baie Saint Paul jusqu’à nous.

Le jour J, si besoin, appelez Alex: (418) 219-8120

ATTENTION : Tout retard significatif peut entrainer une annulation de l’activité à vos frais.

de l'activité

Nous sortons par tous les temps… ou presque 😉

Une annulation de l’activité est possible, certaines conditions extrêmes compromettant votre sécurité,  ou celle de nos chiens (Froid extrême, tempête violente ).

En cas d’annulation, vous serez alors avertis au plus tôt, et remboursé du montant payé à l’avance, nous vous donnerons un nouveau rendez-vous, dans la mesure du possible.

En cas d’annulation de nos activités en raison de la Covid19,
nous vous proposerons un avoir, et le report de votre sortie à une date ultérieure.
Vous pouvez aussi demander un remboursement complet de la prestation, acompte inclus.

Une annulation due aux conditions météorologiques est possible ( froid extrême ou tempête de neige en hiver, grosse chaleur ou forte pluie en été…) .
La Reine et le Millionnaire Enr. se réserve le droit d’accepter ou non la demande de transfert d’une sortie pour une.

PASSEPORTS :
Il est recommandé de s’informer des disponibilités avant d’acheter, ainsi que des conditions spécifiques de chaque attrait ( niveau, sportivité, grossesse, etc…).
Liés à une subvention gouvernementale, les conditions de ventes des passeports sont bien spécifiques.
Les activités achetées dans le cadre du programme gouvernemental Attraits Passeport sont sujets aux conditions de ce programme. Ces billets ne peuvent être échangés, ni remboursés, ni crédités, puisqu’il s’agit de billets ouverts offerts à des fins promotionnelles et pour une période déterminée.
Le passeport n’est pas nominatif.
Les activités sont valables jusqu’au 31 décembre 2021.
En cas d’annulation pour quelque raison que ce soit ( covid, météo ou autre ) l’activité sera reportée à une date ultérieure.